Trocas e Devoluções

Garantia de Satisfação:

Na Elegans Decorum, queremos que você tenha uma experiência de compra tranquila e segura. Por isso, oferecemos uma política de devolução transparente e flexível, para que você possa comprar com tranquilidade.

Prazo para Devolução:

• 30 dias: para produtos com defeito de fabricação.

Condições para Devolução:

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou dano.
• Deve estar acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• A nota de compra deve ser apresentada.

Solicitação de Devolução:

Para solicitar a devolução de um produto, basta entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected].

No e-mail, informe:

• Seu nome completo e CPF.
• Número do pedido.
• Descrição do defeito apresentado.

Reembolso:

O reembolso do valor pago será realizado após a análise do produto devolvido. O prazo para o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos Excluídos da Política de Devolução:

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Produtos danificados por uso inadequado ou negligência.

Dúvidas:

Caso tenha alguma dúvida sobre a nossa política de devolução, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

Agradecemos a sua compra!